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Descrição do Produto
Prezado cliente, na entrega da sua mercadoria certifique-se de que o produto se encontra em perfeitas condições. Abra a embalagem e verifique se a mercadoria está intacta. Em caso de avaria, fotografe e negue o recebimento e não assine o CTE da transportadora, apenas faça uma observação atrás da NFE justificando a rejeição da mercadoria.
Não libere a transportadora antes da conferência.
Em caso de não conferência o produto estará fora da garantia por parte da Aquasol.
Avaliações dos Clientes
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Rossine H.01/04/2024Eu recomendo esse produto.
Parabéns. Pra Jaqueline tambémÓtimo e satisfeito com o produto.Produto: Tampa de Proteção do Dispositivo de Aspiração para Piscinas -
Enio V.11/03/2024Eu recomendo esse produto.
Muito bem atendido, produto chegou no prazo e de boa qualidadeExcelenteProduto: Distribuidor da Válvula com Borracha Aranha Hidrasul -
Antônio Z.21/02/2024Eu recomendo esse produto.
Ótimo atendimentoAinda não está instalado, não tenho como avaliar durabilidade e praticidade. A banheira é muito bonita e chegou em perfeito estado. O atendimento da Aquasol foi extraordinário, cumpriram prazo e a comunicação foi excelente. Recomendo muito a loja.Produto: Banheira de Imersão Soli em Sandstone -
Condominio P.21/02/2024Eu recomendo esse produto.
Banheira infantilMuito bom de ótima qualidadeProduto: Banheira Infantil Cyca de Embutir Com Dreno em Gel Coat -
Roberto P.07/02/2024Eu recomendo esse produto.
ExcelenteFuncionou perfeitoProduto: Tampa de Proteção do Dispositivo de Aspiração para Piscinas
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Jairo B.27/11/2023Eu recomendo esse produto.
Atendimento ótimo,chegou rapidoPerfeito encaixou certoProduto: Borracha do Pré-Filtro Hidrasul 2THM -
Bruno S.04/10/2023Eu recomendo esse produto.
Tudo certo com o pedido!!Tudo certo!!Produto: Kit Ducha Manual para Banheiras Jacuzzi Cromado -
Heitor W.02/10/2023Eu recomendo esse produto.
Deu super certo, igual ao original, preço justo.Otima qualidade. Facil de trocar.Produto: Conjunto Desviador Completo, Alavanca, Mola, Tampa de Válvula, Pino do Manipulo e Arruela de Aço Inox -
Gesseir D.26/04/2023Eu recomendo esse produto.
OTIMOEXELENTEProduto: Cesto do Pré Filtro Nautilus -
Thompson B.06/02/2023Eu recomendo esse produto.
muito bomotimo produtoProduto: Tampa de Proteção do Dispositivo de Aspiração para Piscinas
Central de Ajuda
- Frete e Envio
- Pagamento
- Troca e Devolução
Perguntas - Frete e Envio
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Alteração de endereço
Compras não finalizadas: se você ainda não finalizou seu pedido, basta alterar as informações do seu endereço de entrega em sua conta.Compras finalizadas: se você já finalizou o pedido, infelizmente não será mais possível alterar o endereço de entrega, será necessário que você recuse a entrega e entre em contato conosco.
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O prazo de entrega é informado em dias úteis e começa a contar somente após a aprovação do pagamento.
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Valor do frete
O valor do frete é calculado após você informar o CEP e escolher a forma de entrega que deseja..
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Meu pagamento não foi aprovado. Por quê?
Os motivos mais comuns para que um pedido não seja aprovado são: erro ao digitar o número do cartão ou validade, dados divergentes ou saldo insuficiente.
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Compra com cartão de crédito: o prazo de aprovação é de até 48 horas.Compra por boleto bancário: após o pagamento do boleto, o prazo é de até 3 dias úteis para confirmação do pagamento.
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Posso alterar a forma de pagamento após concluir o meu pedido?
Por questão de segurança, após a confirmação do seu pedido, não é possível alterar a forma de pagamento. Mas se você havia optado pelo pagamento por boleto bancário, recomendamos que não efetue o pagamento do boleto (o pedido será cancelado automaticamente) e faça a compra novamente com a forma de pagamento que desejar.
Perguntas - Troca e Devolução
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Meu pedido acabou de ser aprovado, como posso fazer a troca/devolução?
Nesse caso, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento. Se o seu pedido ainda não foi enviado, iremos cancelar o pedido para que efetue uma nova compra. Caso já tenha sido enviado, iremos te instruir do que fazer para que possamos efetuar o cancelamento ou troca do pedido.
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Qual o prazo para solicitar a troca/devolução?
O prazo para solicitar a troca ou devolução de seu pedido é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega (finais de semana e feriados também contam). Este é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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Produto veio com defeito. E agora?
Você tem 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data de entrega do produto para solicitar a troca ou devolução do seu produto. Mas, lembramos que a troca ou devolução só será realizada se estiver tudo certo com o produto, como: embalagem original, incluindo manual e acessórios e sem sinais de mau uso
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Produto diferente do que comprei. O que fazer?
Se você perceber na hora da entrega, recuse o recebimento e faça uma anotação atrás da nota fiscal ou comprovante de entrega explicando o problema. Após, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento. Mas, se você perceber somente depois do recebimento, entre em contato conosco (dentro do prazo de 7 dias corridos) e informe qual a diferença entre o produto que recebeu e o que comprou, juntamente com os dados do seu pedido para solicitar a troca.
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