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Avaliações dos Clientes
Descrição do Produto
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Medidas Disponível: Folha em tecido: C x L x A= 2,58 x 1,27 x 2,00 - 06 kg Pé central Inox : C x A x D- 0,40 x 0,60 x 32 mm diâmetro - 02 kg Base Parafusada: 0,20 x 0,20 x 0,40 - 2 kg
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Características: Este ombrelone individual, proporciona uma sombra com mais estilo, leveza e elegância,deixando aconchegante o seu ambiente. Linha: Lotus Modelo: Individual Material da estrutura: Inox
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Itens inclusos: 01 Guarda-sol folha 01 Pé central inox 01 Base inox para ser parafusada em piso
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Atenção: Garantia: 1 ano para defeitos de fabricação; Não realizamos instalações; Imagens ilustrativas; As cores podem sofrer alterações de tonalidade no tecido devido diferenças nos lotes dos materiais;
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Prezado cliente, na entrega da sua mercadoria certifique-se de que o produto se encontra em perfeitas condições. Abra a embalagem e verifique se a mercadoria está intacta. Em caso de avaria, fotografe e negue o recebimento e não assine o CTE da transportadora, apenas faça uma observação atrás da NFE justificando a rejeição da mercadoria.
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Meu pedido acabou de ser aprovado, como posso fazer a troca/devolução?
Nesse caso, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento. Se o seu pedido ainda não foi enviado, iremos cancelar o pedido para que efetue uma nova compra. Caso já tenha sido enviado, iremos te instruir do que fazer para que possamos efetuar o cancelamento ou troca do pedido.
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Qual o prazo para solicitar a troca/devolução?
O prazo para solicitar a troca ou devolução de seu pedido é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega (finais de semana e feriados também contam). Este é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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Produto veio com defeito. E agora?
Você tem 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data de entrega do produto para solicitar a troca ou devolução do seu produto. Mas, lembramos que a troca ou devolução só será realizada se estiver tudo certo com o produto, como: embalagem original, incluindo manual e acessórios e sem sinais de mau uso
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Produto diferente do que comprei. O que fazer?
Se você perceber na hora da entrega, recuse o recebimento e faça uma anotação atrás da nota fiscal ou comprovante de entrega explicando o problema. Após, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento. Mas, se você perceber somente depois do recebimento, entre em contato conosco (dentro do prazo de 7 dias corridos) e informe qual a diferença entre o produto que recebeu e o que comprou, juntamente com os dados do seu pedido para solicitar a troca.
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